Verzendbeleid

Verzandbeleid — Elyvia™

Laatst bijgewerkt: 20-04-2026

1. Verwerkingstijd (Processing Time)

Zodra je bestelling en betaling door ons zijn ontvangen, wordt je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Zodra het pakket ons distributiecentrum verlaat, ontvang je hiervan direct bericht.

2. Verzendmethoden & Levertijd

Wij werken samen met betrouwbare, premium koeriersdiensten om een snelle en veilige levering te garanderen.

  • Nederland & België: Na de verwerkingstijd bedraagt de gemiddelde levertijd 2 tot 4 werkdagen.

  • De exacte beschikbare verzendopties en actuele levertijden worden altijd transparant weergegeven tijdens het afrekenproces (checkout).

3. Verzendkosten

  • Wij bieden gratis, getrackte verzending naar Nederland en België op alle bestellingen.

  • Voor eventuele express-opties of verzendingen buiten de basishandelszones worden de specifieke kosten bij de checkout berekend op basis van je locatie.

4. Bestelling volgen (Track & Trace)

Zodra jouw bestelling is overgedragen aan de koeriersdienst, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat een persoonlijke Track & Trace-code waarmee je de status en het verwachte bezorgmoment van je pakket op elk gewenst moment online kunt volgen.

5. Internationale Verzending (Buiten NL/BE)

Elyvia™ verzendt internationaal naar geselecteerde landen. Houd bij bestellingen buiten de Europese Unie rekening met het volgende:

  • Er kunnen eventueel lokale douanerechten, invoerheffingen of btw-toeslagen van toepassing zijn.

  • Deze extra kosten zijn niet inbegrepen in onze standaard verzendkosten.

  • Alle bijkomende douane- of importkosten vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant.

6. Onbestelbare Pakketten

Indien een pakket niet kan worden bezorgd wegens een van de volgende oorzaken:

  • Een onjuist of incompleet ingevoerd adres door de klant.

  • Het herhaaldelijk niet thuis zijn of het niet tijdig ophalen bij een afhaalpunt.

Dan zal het pakket automatisch worden geretourneerd naar ons magazijn. In dergelijke gevallen kun je contact met ons opnemen via info@elyviabeauty.nl. Let op: voor het opnieuw verzenden van het pakket naar het gecorrigeerde adres kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.

7. Vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om je bestelling binnen de geschatte termijn te leveren, kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen optreden door:

  • Extreme drukte (bijvoorbeeld rondom de feestdagen).

  • Storingen of stakingen bij de koeriersdiensten.

  • Vertragingen bij de douane-afhandeling (voor internationale zendingen).

Elyvia™ kan niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen zodra het pakket officieel is overgedragen aan de transporteur.

8. Retouren & Garantie

Voor uitgebreide informatie over het retourneren van producten, terugbetalingen en de specifieke voorwaarden van onze strenge 90 Dagen 'Zichtbaar Resultaat' Garantie, verwijzen we je naar ons officiële [Terugbetalings- en Retourbeleid (Refund & Returns Policy)].

9. Support & Klantenservice

Heb je vragen over de status van je zending of heb je hulp nodig bij het invoeren van je gegevens? Ons supportteam staat voor je klaar via:

info@elyviabeauty.nl