Privacybeleid

Privacybeleid — Elyvia™

Laatst bijgewerkt: 15-06-2026

1. Inleiding

Bij Elyvia™ hechten we grote waarde aan jouw vertrouwen en nemen we jouw privacy zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dit doen, en hoe we deze gegevens gebruiken en beveiligen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met dit beleid. Elyvia™ is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van websites van derden of externe links.

2. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam en contactgegevens: Zoals je naam, e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer.

  • Betalings- en bestelinformatie: Gegevens die noodzakelijk zijn om je betaling veilig te verwerken en je bestelling te registreren.

  • IP-adres en apparaatgegevens: Technische gegevens die automatisch worden verzamelt voor beveiligingsdoeleinden en fraudepreventie.

3. Hoe we jouw gegevens gebruiken

We gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken, inpakken en bezorgen van jouw bestellingen.

  • Het bieden van gerichte klantenservice en ondersteuning.

  • Het optimaliseren en verbeteren van onze website en diensten.

  • Het verzenden van updates of marketingmails (uitsluitend met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming).

  • Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van ons platform.

We gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden dan beschreven in dit privacybeleid.

4. Juridische grondslag (AVG-naleving)

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:

  • Uitvoering van de overeenkomst: Noodzakelijk om jouw bestelling te verwerken en te leveren.

  • Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van de Nederlandse Belastingdienst.

  • Gerechtvaardigd belang: Voor fraudepreventie, IT-beveiliging en het verbeteren van onze bedrijfsvoering.

  • Toestemming: Voor het verzenden van commerciële e-mails en marketingcommunicatie.

5. Gegevensopslag & Beveiliging

Jouw gegevens worden veilig opgeslagen via vertrouwde systemen en gecertificeerde serviceproviders. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw gegevens optimaal te beschermen tegen:

  • Verlies

  • Misbruik

  • Onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking

6. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met externe partijen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit omvat:

  • Betalingsverwerkers: Voor een veilige afhandeling van transacties (bijv. iDEAL, Bancontact, creditcard).

  • Logistieke partners: Voor het frankeren en bezorgen van jouw pakket.

  • Klantenservicesoftware: Om jouw vragen efficiënt te kunnen beantwoorden.

  • Beoordelingsplatformen: Indien je ervoor kiest om een productreview achter te laten.

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om:

  • Jouw bestellingen volledig af te handelen.

  • Te voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen.

  • Eventuele geschillen op te lossen.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je specifieke rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt het recht om:

  • Jouw gegevens in te zien en een kopie op te vragen.

  • Onjuiste of incomplete gegevens te laten corrigeren.

  • Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken ("het recht om vergeten te worden").

  • De verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken of hier bezwaar tegen te maken.

  • Gegeven toestemming voor marketingdoeleinden op elk moment in te trekken.

Om gebruik te maken van je rechten, kun je contact opnemen via: info@elyviabeauty.nl

9. Marketing & Communicatie

  • Je ontvangt uitsluitend marketing- en nieuwsbrieven als je hier tijdens het bestelproces of via de website expliciet voor hebt gekozen (opt-in).

  • Je kunt je op elk gewenst moment direct afmelden via de afmeldlink (unsubscribe) onderaan elke e-mail.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen om veranderingen in onze diensten of wettelijke vereisten te reflecteren. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

11. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of jouw persoonsgegevens kun je rechtstreeks contact opnemen met ons supportteam via:

info@elyviabeauty.nl